Pro základní funkčnost, zpříjemnění používání webu, analytické účely a také pro účely cílení reklamy využíváme soubory cookies. Nastavení vlastních preferencí cookies můžete kdykoli upravit odkazem ve spodní části stránek.

NOVINKY

arr3Doprava zdarma od 10 000 Kč vč. DPHVyužijte dopravu zdarma při objednávce od 10 000 Kč vč. DPH na veškerý sortiment.... arr3EETOd 1.března 2017 je náš e-shop v evidenci  EET Zákon o EET: „Podle zákona o evidenci tržeb je...

KONTAKTY

Dvořák -Karlík s.r.o.
Dudychova 298
53401 Holice
tel: 466 923 141

NEJPRODÁVANĚJŠÍ


Záruční lhůty

Záruční lhůty podle občanského zákoníku

Odpovědnost za vady popisuje občanský zákoník v § 619 – 627. Jestliže se nejedná o věci, které se rychle kazí nebo o věci použité, odpovídá prodávající za vady, které jsou v rozporu s kupní smlouvou. A to v záruční době, která činí:

  • 24 měsíců u prodeje spotřebního zboží

 

Od 1. února 2016 vstupuje v účinnost novela zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Nově zavádí institut mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Subjektem příslušným k řešení mimosoudního spotřebitelského sporu bude ve většině případů (ne vždy) Česká obchodní inspekce (ČOI). A to pouze na návrh spotřebitele, který bude muset doložit, že se mu spor nepodařilo vyřešit s podnikatelem přímo.

  • návrh na mimosoudní řešení sporu podává spotřebitel (možné i on-line podání)
  • ČOI akceptuje návrhy nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel řešil s podnikatelem spor poprvé
  • povinnost spotřebitele doložit, že se mu nepodařilo spor vyřešit s podnikatelem přímo
  • podnikatel musí poskytovat ČOI součinnost, v opačném případě hrozí pokuta až 1 000 000 Kč
  • každá strana si nese své vlastní náklady
  • mimosoudní řešení ČOI není nijak zpoplatněno
  • řešení sporu musí ČOI uzavřít do 90 dní od přijetí návrhu (respektive může být prodloužena o dalších 90 dní)